Perguntas frequentes
Compradores
Quanto custa comprar na ElectroSearch?+
Nada. A plataforma é totalmente gratuita para compradores — sem taxas de registo, subscrição ou comissões.
Como sei que estou a ver o melhor preço?+
Cada produto agrega as ofertas de todos os fornecedores com stock, ordenadas automaticamente do mais barato para o mais caro, incluindo promoções ativas.
O que é um RFQ?+
Request for Quotation — um pedido de cotação. Publica a lista de material de que precisa e os fornecedores respondem com propostas competitivas, que pode comparar e adjudicar.
Posso ter vários utilizadores na minha empresa?+
Sim. O proprietário da conta pode convidar colegas com diferentes níveis de acesso (gestor, funcionário, financeiro).
Fornecedores
Cobram comissões sobre as vendas?+
Não. Apenas a subscrição mensal do plano. Tudo o que vender é seu.
Como funciona a verificação?+
Validamos o NIF/VAT via VIES e a documentação da empresa em até 24h úteis. Só empresas verificadas aparecem no marketplace.
Posso mudar de plano?+
Sim, upgrade ou downgrade a qualquer momento via portal Stripe, com cálculo proporcional automático.
Como atualizo preços e stock em massa?+
Nos planos Pro e Enterprise tem acesso à API para sincronizar o catálogo com o seu ERP.
Pagamentos e segurança
Que métodos de pagamento existem?+
Cartão, transferência bancária e, para empresas aprovadas, pagamento a 30/60 dias.
Os meus dados estão seguros?+
Sim — encriptação em trânsito, passwords com Argon2, 2FA opcional, auditoria completa e conformidade RGPD.